受台风“杜苏芮”影响，南水北调廊涿干渠管道冲毁，造成引江水全部停供。自8月2日起，廊坊市启动地下水源，实行低压供水模式。廊坊清泉供水公司聚焦供水服务保障民生，“百姓满意”作为一贯的目标和追求，闻令而动，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，供水服务得到用户的肯定。
主动沟通解难题，保障供水解民忧。低压供水期间，部分小区缺少二次加压设备，居民用水受到严重影响。营业公司副经理毕绍林为解决一所辖区的京华佳苑的用水问题，8月7日到小区与物业和居民代表沟通，优化供水方案，决定从主管道安装变频加压泵供水到该小区蓄水池，为最快恢复用水，确定方案后立即连夜抢修，于8月8日凌晨两点多完成安装，化解了全小区1400多户居民的燃眉之急。
为民服务担使命，居民暖心送锦旗。服务四所辖区雅园小区低区用户，由于处于管线末端，五、六层用户多日无水。营业公司副经理肖景峰和黄家伟等工作人员及时跟进了解情况，实地走访，与雅园小区物业沟通，周末加班加时将小区三楼至六楼给水管网跨接至小区二次加压供水管网，共计改造336户，引清泉入户，让居民有水可喝、有水可用。雅园小区的15号楼二单元502 居户通过12345政务热线特意向副经理肖景峰表达感谢，雅园小区物业和全体居民更是派代表亲自送来锦旗表达心意和对供水服务的肯定，高度评价我公司为“靠得住”的企业。
连夜抢修不停歇，争分夺秒保供水。针对建设路与解放道交口路面漏水问题，由于现场不满足常规的抢修条件，营业公司副经理丁文刚决定采用柔性内衬软管修复方案。为避免损坏其他管道影响居民生活，8月13日起，丁文刚就带领抢修团队争分夺秒人工开挖基坑，经检测漏点确定是PE300穿越管道破损后，立即进行管壁清理和拉管施工。历时两天完成前期准备工作。随后六小时不间断的对软管进行清洗，最终使其成功安全贴合原管壁。直到16日凌晨两点，才完成全部工程，成功恢复供水。丁文刚坚持把为用户排忧解难放到第一位，一以贯之地带领抢修团队24小时待命，始终坚守第一阵线。在居民沉睡在梦乡时，是一线的抢修团队昼夜守候着这座城市家家户户生命之源的安全。
“一砖一瓦绵绵用力，一针一线久久为功”，广大坚守岗位的供水人不分昼夜、奋战一线，默默扛起保障城区供水安全的重任，他们用自己的行动诠释着“崇责、善容、专精、锐新”的新时代供水精神。
（廊坊清泉供水公司 刘婷婷 李京联 李刚 陈栋毕 绍林供稿）