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水管异响夜难眠 用心办事解民忧——廊坊清泉供水公司倾力解决用户问题获锦旗
来源:河北建投买大小单双正规app 时间:2024-11-12

近日,廊坊市远洋琨庭小区业主杨先生将一面写着“涓涓细流润万家,心系百姓解民忧”的锦旗送到廊坊清泉供水公司营业所,对公司用心用情解决管道异响难题表示高度肯定和感谢。

近期,杨先生向公司客服中心反映,家中水管频繁出现异响,尤其到夜深人静的时候声音更大,严重影响正常休息。接到求助后,营业公司服务一所网格员第一时间赶往现场查看,发现问题为用户主卧室地板下地库夹层内的供水管道震响。经清理管道、加装管道和墙体的隔音设施以及铺设管道支架等措施后,虽然有一定效果,但仍存在噪音问题。面对此种情况,公司组织技术团队召开专项分析会,继续开展深入排查,寻求解决方案。最终决定更改用户供水管道走向,避开卧室等生活区域,并立即进行了施工维修。经过公司维修人员的不懈努力,圆满解决了长时间困扰用户的管道异响问题,还给业主整夜安眠。

廊坊清泉供水公司始终坚持以解决诉求、群众满意为工作方向,坚守为民服务、为民办实事的初心,用心、用情、用力办好群众每一件“大小事”,努力为居民提供安心、放心、贴心的供水服务。

(廊坊清泉供水公司 陈静宜 刘婷婷供稿)