随着一次管网的逐渐升温，11月11日零时，遵化市2024-2025年度供暖工作正式开启。今年以来，遵化热电公司以“全力保供”为工作目标，“全心为民”为服务宗旨，在维修保供、便民服务、安全排查等方面狠下功夫，全力做好供暖工作。
精心谋划，统一部署。公司提前开展供热设备的检修和改造工作，全面检查了热网加热器、热网循环泵、功热汽轮机以及系统管道、阀门等各个部位，及时消除发现的故障和缺陷。针对供暖期物资储备、抢险车辆调度、应急保障、供热薄弱环节和重点区域巡视巡检等方面制定了完善的保障方案和预案。同时，细化工作举措，明确责任分工，加强各部门联动协作，强化突发情况应对措施，确保供热工作安全顺利进行。
排查隐患，安全先行。加强员工安全培训，针对安全隐患、劳动防护、操作规程等方面定期开展检查，筑牢安全防线。在供暖开始前对管网末梢、薄弱点及今年以来客服热线用户报修等情况逐一进行摸排及时处理隐患，有效解决用户实际供暖问题。
聚焦民生，提升服务。注水打压前，热力公司通过小区业主群及深入小区等形式发布、张贴注水通知，工作人员深入直供小区进行暖气维护基础知识宣传，畅通线上线下便民服务。开展维修人员岗前业务培训，优化上门服务流程，确保供暖工作有序进行。
接下来，遵化热电公司将强化运行管理，认真监盘、精心操作，保证供热参数稳定，全面细致地做好危险点辨识和风险分析。坚持以用户需求为导向，坚定不移地推进今冬供热工作，提供安全、稳定、优质的供暖服务，确保遵化市民度过一个温暖的冬季。
（遵化热电公司 苏菠董雨伯供稿）