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煦城热力公司开展供热服务进社区活动
来源:河北建投买大小单双正规app 时间:2024-11-22

为持续提升供热服务质量,拓展民生“深度”,建投遵化煦城热力公司组织工作人员走进社区,为今冬首次接入公司集中供热用户办理采暖缴费,申请停供等业务,进一步彰显公司“竭诚暖心服务”的使命。

   在收费现场,收费人员耐心解释收费标准及依据,详细解答居民提出的诸如收费方式、供暖时长等问题进行。认真登记用户提出的意见和建议,耐心为居民解答供热政策、供热报装、维护处理等供热知识,还对不熟悉网上缴费流程的用户进行一对一指导操作,每一个环节都细致讲解到位。通过“面对面”工作方式,努力确保供暖收费工作顺利推进,保障新入网居民在寒冬中“暖流入心”,以暖心服务提升民生“温度”。

下一步,煦城热力客户服务中心将继续强化“以客户为中心”的服务理念,切实为用户解难题、办实事,真正做到热情、暖心服务,提升效能暖人心,保障遵化市居民温暖过冬。 

                                   (煦城热力公司 孟莎供稿)